CORONAVIRUS: CONFIANCE ET RENDEMENT DES TEAMES VIRTUELS

Le renforcement et le maintien de la confiance des équipes virtuelles et de leur évolution dans le temps sont des aspects à considérer et qui concernent les gestionnaires. Ainsi, les équipes dans lesquelles la confiance est faible sont moins capables de faire face aux incertitudes, aux vulnérabilités et aux attentes incompatibles. Renforcer la confiance au sein d'une équipe de personnes qui travaillent dans les distances, les fuseaux horaires, les cultures et les disciplines professionnelles est un défi auquel un nombre croissant de dirigeants organisationnels sont confrontés.

Une organisation ne peut pas simplement créer une équipe dispersée avec les meilleurs talents et l'espoir pour le meilleur; Il est également nécessaire de veiller à ce que le groupe ait les processus socio-émotionnels liés à la tâche, ce n'est que de cette manière qu'il sera possible de tirer le meilleur parti de sa diversité culturelle et structurelle, évitant ainsi certains des inconvénients de la dispersion et en profitant.

L'étude "Com les équipes virtuelles principales" de M.I.T., a constaté que les principaux facteurs de performance sont certains processus vitaux de l'équipe qui aident à coordonner le travail et faciliter la communication entre les membres. En général, les processus de l'équipe peuvent être classés en deux catégories : en ce qui concerne la tâche et la socio-émotion.

Les processus directement liés à la tâche (y compris ceux qui contribuent à assurer la pleine participation de tous les membres) sont plus essentiels au rendement des équipes de dispersion. Les équipes virtuelles qui ont des processus qui ont amélioré le niveau de soutien mutuel, l'effort des membres et la coordination du travail dépassent de loin les équipes face à face.

Les différences interpersonnelles sont une menace pour la stabilité des équipes virtuelles due à une plus grande difficulté dans le règlement des conflits. L'organisation devrait s'assurer que les membres de l'équipe se sentent engagés à atteindre les objectifs mondiaux identifiés avec le groupe. Ainsi, un renforcement de la cohésion, de l'identification et de la communication informelle peut empêcher les conflits interpersonnels d'entraver le progrès de activités ou projets.

Alberto Berga Monk – Madrid, 23 avril 2020

Prof. Dr Alberto Berga Monk, est vétérinaire espagnol, professeur et collaborateur Verakis, professeur de collaboration à l'Université de Saragosse, auditeur de l'Union européenne et directeur d'AMB Consulting, et sera l'un des Verakis correspondants pour suivre l'évolution du secteur alimentaire pendant l'isolement européen.

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